אחת החזקות של גוגל אנליטיקס הוא האפשרויות הסגמנטציה או הפילוח שהוא מאפשר לנו. אם המושג הזה מצלצל לך לא מוכר, כדאי מאוד לקרוא את הפוסט. בפוסט אני אסביר איך מפלחים את הגולשים שלנו ובתור דוגמא אנו נפלח את הגולשים המגיעים לאתר מרשתות חברתיות.
מה זה פילוח או סגמנטציה(Segmantation)?
סגמנטציה במקרה שלנו היא פילוח הגולשים לקבוצות על פי מחנה משתוף. זה ממש לא משנה איזה אתר יש לכם, וגם לא משנה באיזה תחום האתר שלכם, הגולשים שלכם יתחלקו לקבוצות. קבוצות אלה ניתן לחלק על פי אינטראקציה של הגולשים עם האתר, על פי ביצוע פעולות באתר ועוד… החוכמה היא להתייחס נכון לכל פלח או קבוצה.
פילוח הגולשים שלכם לקבוצות הוא אבן בסיס בתהליך ניתוח האתר שלכם.
לכן בחלק השמאלי העליון של כל דוח בגוגל אנליטיקס אנו נמצא את כפתור הסגמנטציה, כפי המופיע בתצלום המסך למטה, מול חץ מספר 1.
איך זה קשור לרשתות חברתיות?
גוגל אנליטיקס מספק לנו פילוחים מצויינים הקשורים למקורות הכניסה לאתר שלנו, המופיעים תחת Default Segments. הם בהחלט מצויינים אבל די בסיסיים. יש לכך מספר סיבות בוודאי. ואני מניח שהסיבות המרכזיות הן, שאילו היו מוסיפים לנו בגוגל אנליטיקס את כל הפילוחים האפשריים שאתרים או העסקים צריכים, היינו טובעים לחלוטין בכל הפילוחים האלה… בנוסף לכך כל עסק ואתר צריך פילוח מעט שונה ואי אפשר לענות על כל הצרכים של כולם. לכן הפילוחים הבסיסיים הם בהחלט בסיסיים.
מה שכן גוגל אנליטיקס יאפשר לנו הוא ליצור פילוחים מותאמים (Custom Segments). ראה תצלום מסך מעל, מול חץ מספר 2.
בעזרת פילוח מותאם אנו נוכל לפלח / להוציא את הגולשים אשר הגיעו מרשתות החברתיות.
איך עושים את זה? איך מפלחים את הגולשים מרשתות החברתיות?
פשוט מאוד, העתיקו את הפילוח כפי שמופיע כאן, על פי הצעדים הבאים:
- תנו שם לפילוח, במקרה הזה קראתי לו: גולשים מרשתות החברתיות
- אנו נכלול (Include) את כל הגולשים אשר מקור הכניסה (Source) שלהם הוא: facebook, linkedin, twitter או כל רשת חברתית אחרת שאנו רוצים לכלול בפילוח. שימו לב שכל קבוצה מחוברת על ידי אפרטור לוגי or, כלומר או מפייסבוק או מלינקדאין או מטוויטר.
- ובסוף נלחץ על Preview Segment אם אנו רוצים לראות תצוגה מקדימה או Save אם אנו רוצים לשמור.
אל תשכחו לבחור את הפלח שאתם רוצים לראות בדוחות שלכם
ברגע שתבחרו את הפלח שאתם רוצים להציג בדוחות, הוא ורק הוא יופיע בדוחות שלכם. ורק הנתונים של הפלח הזה יופיע בנתונים של הדוחות שלכם.
אשמח לשמוע בתגובות מה גיליתם…? 🙂
